お手伝いが必要なお客様へ
当社は、すべてのお客さまに安心してバスをご利用いただける環境づくりに取り組んでおります。
お手伝いを必要とされるお客さまは、お近くの乗務員までお気軽にお声をおかけください
車椅子をご利用のお客様へ
ご乗車の際は乗務員がお手伝い致しますので、お気軽にお声かけください。
また、付添いの方がいらっしゃいましたらご協力をお願いいたします。
(1)車椅子対応低床バスの場合
車椅子のままご乗車いただけます。
・乗務員が乗降スロープの設置、およびスペースを確保いたします。準備ができましたら乗車のお手伝いをさせていただきます。
・安全のため、ご乗車時に車椅子をベルトで固定させていただきます。
・運賃支払い、および降車時も乗務員にてお手伝いさせていただきます。
※詳しくは低床バスご利用案内をごらんください。
(2)車椅子非対応バスの場合
お客様はお座席にご着席いただき、車椅子は折りたたんだ状態でご乗車いただきます。
・乗務員がお客様の乗降、および折りたたんだ車椅子の積込みをお手伝いいたします。付添の方がいらっしゃいましたらご協力をお願いいたします。
※折りたたみができない車椅子の場合はご乗車いただけませんのでご了承ください。
目・耳や言葉の不自由なお客様へ
(1)目が不自由なお客様へ
乗降の際、お手伝いが必要でしたらお気軽に乗務員へお声掛けください。
(2)耳や言葉が不自由なお客様へ
バス車内に筆談具をご用意しております。必要な方はお気軽に乗務員へ合図してください。
身体障がい者補助犬をお連れのお客様
「身体障害者補助犬法」に基づき認定された身体障害者補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）でしたらご一緒にご乗車いただけます。
※身体障害者補助犬とご乗車する場合は厚生労働省の認可を受けた証明書をご提示していただく場合があります。
