关于时刻及车费
在哪里可以查询时刻表呢？
除了公共汽车站张贴的时刻表以外，您还可通过本网站的主页及“バスなび沖縄”进行检索。此外，您也可前往各营业所及办事处查询。
我可以拿到时刻表吗？
各营业所和办事处都会散发时刻表。您也可通过本网站的主页及バスなび沖縄确认时刻表。
我可以查询车费吗？
可以通过バスなび沖縄进行查询。此外，您也可以前往各营业所及办事处查询。
我在哪里可以买到车票？
专线车不使用车票。专线车上使用现金或定期票及次数票。
我可以预约高速巴士吗？
高速巴士不采用预约制，恕不接受预约。敬请谅解。
我在哪里可以买到高速巴士的车票？
高速巴士不采用车票制。和普通专线车一样，也使用现金或次数票。
定期票和次数票共有哪几种类型？
详情，请参见定期票及次数票的种类。
在哪里可以买到定期票及次数票？
可在各营业所及办事处的窗口和销售点购买。有关销售点及营业时间，请参见次数票销售点一览表。
成人车费与儿童车费如何区分？
车费的区分标准如下。
成人车费…12岁以上（中学生以上）
儿童车费…6岁以上～不满12岁（小学生）
幼儿车费…1岁以上～不满6岁（～幼儿园学生）
※不满1岁的幼儿免费。
儿童车费的价格如何计算？
价格为成人车费的一半。减半后车费的尾数四舍五入到10日元。
幼儿车费的价格如何计算？
对于小学生以上年龄的每名同行者，最多只能有1名幼儿享受免费乘车，从第2名幼儿开始，需收取儿童车费。此外，1名幼儿单独乘车时，需收取儿童车费。
有没有一天内不限次乘坐的巴士？
我们不销售此类车票。敬请谅解。
对残障人士及持有残疾人手册的人士有优惠吗？
持有残疾人手册的人士本人及辅助人员（原则上为1名）的车费减半。在支付车费时，请向驾驶员出示残疾人手册。减半后车费的尾数四舍五入到10日元。
老年人乘车有优惠吗？
对于所有老年人均无优惠，但是对于自主返还驾照的人，只需出示驾照中心出具的“驾驶经历证明”，乘坐巴士时即可享受成人票价减半优惠。有关驾照自主返还制度，请咨询“冲绳县警察总部交通部驾驶许可科”。
关于乘坐巴士
车费是预付费？还是后付费？
后付费。上车时拿取号码牌，下车时付费。详情，请参见专线车的使用指南。
巴士车费可以找零吗？
巴士的车费箱采用兑换式车费箱，在支付车费时，请准备好零钱，尽量避免找零。此外，硬币及千元纸币可在驾驶员座位旁边的兑换器进行兑换，但是万元纸币及五千元纸币无法兑换，请特别注意。
有没有换乘优惠或往返优惠？
没有优惠。敬请谅解。
巴士带有厕所吗？
包括长途路线在内，所有车辆均不带厕所，敬请谅解。
坐着轮椅可以上车吗？
可以乘坐带斜坡的单台阶或无台阶低地板巴士。详情，请参见低地板巴士的使用指南。
婴儿车也可以上车吗？
可以上车，但是请将婴儿车折叠好以后再上车。
可以坐着老人车（带车把的电动轮椅及步行辅助车）上车吗？
由于难以移动到轮椅专用空间以及进行固定，且难以确保车内的安全，请勿上车。详情，请参见“关于老人车的使用”。
导盲犬、服务犬及导听犬也可以上车吗？
经过“残障人士辅助犬法”认证过的残障人士辅助犬可以上车。
※与残障人士辅助犬一起上车时，可能会要求您出示经厚生劳动省认证批准的证明。
可以和宠物一起上车吗？
如果是小型犬或猫等小动物（不包括猛兽和蛇类），可以将其放入专用笼作为携带品带上车，请尽量不要使您的宠物影响其他乘客。但是，如果宠物的脸部露在外面或由于宠物体臭较严重而影响到其他乘客时，或者乘务员判断宠物会影响行驶时，可以拒绝让宠物上车。此外，当车上较为拥挤时，也可能会拒绝让宠物上车，敬请谅解。
可以将自行车作为随身行李带上车吗？
如果在将自行车拆解或折叠状态下放入收纳袋后，您同意对由于摇晃等造成的损坏或故障自行承担责任，则可以将自行车带上车。但是，如果在车内较为拥挤等情况下无法确保车内通路时，可能会拒绝您将自行车带上车。敬请谅解。
可以将冲浪板带上巴士吗？
冲浪板会对其他乘客造成影响，不得带上车。敬请谅解。
如果不慎将物品遗失在巴士上，应该怎么做？
乘客可以前往运营您所乘坐路线的营业所和办事处进行查询。详情，请参见专线车使用指南。
证明资料的开具
可以开具巴士的延迟证明或停运证明吗？
由运营延迟路线的营业所窗口开具。请将乘车的日期时间、路线及区间告诉该窗口。他们会在进行事实确认后开具证明。此外，驾驶员随身不携带延迟证明，因此无法在车内开具证明。敬请谅解。
乘坐专线车时，可以开具收据吗？
在巴士车内无法开具，但是运营该路线的营业所窗口可以开具收据。请将乘车日期时间、路线及区间告诉该窗口。此外，开具收据时，必须提供作为乘车凭证的号码牌，请务必带上号码牌。
行驶距离和车费证明在哪里开具？
由各营业所和办事处开具。此外，您还需支付一千日元的证明开具手续费，敬请谅解。
关于预约•车票
能预约机场大巴吗?
不接受预约。请理解。
可用现金乘车吗?
用现金不能乘车。请提前买票。
可在机场大巴服务台、那覇巴士站、以及附近酒店等地点购买。
对残障人士及持有残疾人手册的人士有优惠吗？
符合以下条件予以优惠。
第一种 本人及1名护工半价
第二种 只限本人半价（但是如果手册上有需要护工的印章，1名护工也享受半价优惠）
关于乘车
不坐飞机的人也能乘坐机场大巴吗？
当然可以，谁都可以乘车。
必须在机场上下车吗？
不一定。也可以在酒店间的往来时轻松使用。
导盲犬、服务犬及导听犬也可以上车吗？
根据＂导盲犬法＂认定的导盲犬可以乘车。
※盲人和导盲犬乘车时有时需出具厚生劳动省的许可证明书。
可以和宠物一起上车吗？
如果是小型犬或猫等小动物（不包括猛兽和蛇类），可以将其放入专用笼作为携带品带上车，请尽量不要使您的宠物影响其他乘客。但是，如果宠物的脸部露在外面或由于宠物体臭较严重而影响到其他乘客时，或者乘务员判断宠物会影响行驶时，可以拒绝让宠物上车。此外，当车上较为拥挤时，也可能会拒绝让宠物上车，敬请谅解。
可以将自行车作为随身行李带上车吗？
可在分解和折叠的状态下放到货运袋中，如果您同意针对运搬过程中的摇晃而造成的破损和故障的免责事项，也可以放到行李室。但在当天人多的情况下有可能不与寄存，请理解。
可以将冲浪板带上巴士吗？
虽然行李不能带入车内，但有时小冲浪板可放到行李室内。而有时也会根据车辆的构造拒绝行李上车而请您通过快递运送。
如果不慎将物品遗失在巴士上，应该怎么做？
请与机场大巴信息中心联系。
飞机晚到时巴士会等我们吗？
机场大巴不是配合飞机到达时刻运行的，所以原则上是定时发车。万一您赶不上发车的时间，请乘下班巴士或利用其它交通工具。
由于巴士延误未能登机时是否有赔偿？
由于道路拥堵而造成晚到机场未能登机时，由于无法保证和飞机的接续，所以请充分留有时间余地后乘车。同时，由于延误所造成的损失 我公司无法补偿，请提前知悉。
关于包租巴士
可在什么时候包租巴士？
可在到目的地的接送、观光等各种情况下轻松使用。
【使用案例】
观光旅行、学生旅行、学校郊游、街道组织和儿童组织、老人组织的活动、婚丧嫁娶、高尔夫球场接送、工厂设施视察、 活动会场的接送、班车运行等。
包租巴士有哪些种类？定员多少人？
为满足客户的需求，我公司备有24名到60名定员的巴士。详细内容请阅读车辆指南信息。
有沙龙巴士吗？
我公司尚未有沙龙巴士。请知悉。
有带厕所的巴士吗？
没有带厕所的巴士，请知悉。
有能用轮椅的巴士吗？
虽然没有可使用轮椅的观光巴士，但可以包租有轨巴士。但台数有限，有时无法满足您的愿望，请知悉。此外，最晚需要提前十天预约，敬请商谈。
可以包下专线车类型的车辆吗？
可以，但最晚需要提前十天预约，敬请商谈。
可以通过年租合同方式租用上班和上学用巴士吗？
可以。和支付给员工的交通费等经费，以及客户本身持有巴士时雇用司机时的费用相比，有可能节约成本。除上班上学外，还有从商店和医院等各种设施〜最近车站的接送等多种利用方式，敬请商谈。
可以提前看一下巴士吗？
可以。提前联系我们的话会有人对应。
不带司机，像租车一样直接租巴士可以吗？
不能只租借巴士，请知悉。
只雇用司机或导游可以吗？
我公司不能只排遣司机和巴士导游，请知悉。
关于报价•预约
报价免费吗？
免费提供报价服务。
什么时候可以预约包租巴士？
可提前1年开始预约。
前一天和当天也可以预约吗？
我们会尽量满足客户的希望，但由于空车情况有时无法满足，请知悉。
可以在包租巴士的同时委托您公司调配导游吗？
可以，但需另收费。
有会外语的司机和导游吗？
对不起，我公司无法准备。需旅客自己准备翻译。
不仅是巴士，还能委托您公司预订食宿、观光吗？
对不起，我公司无法对应。
可以变更预约内容吗？
可以，但变更后的日期根据空车情况有可能订不到车，请知悉。
我想取消预约，会发生费用吗？
虽然是可以的，但是会产生取消费用。有关详细内容请看一下包租巴士使用指南。
需要预约目的地的巴士停车场吗？
对于需要预约的停车场，这是必要的。
当天产生的垃圾该如何处理？
对于大件垃圾，请乘客自己处理。
当天产生的垃圾该如何处理？
对于大件垃圾，请乘客自己处理。
可以带着宠物上车吗？
非常抱歉，不可以带着宠物上车。
导盲犬、服务犬及导听犬也可以上车吗？
经过“残障人士辅助犬法”认证过的残障人士辅助犬可以上车。
※与残障人士辅助犬一起上车时，可能会要求您出示经厚生劳动省认证批准的证明。
可以携带自己购买的ETCA卡吗？
可以。
可以携带DVD和CD吗？
本公司禁止车内播放未经过著作权协会认可的DVD、CD及视频，以防著作权的侵害行为发生。但是，乘客自拍影片及不侵害著作权的视频，可以播放。欢迎事先咨询。
可以携带儿童座椅吗？
请注意，巴士座位上无法安装，因此携带后也无法使用。
附带保险吗？
已经附带了巴士乘车中事故补偿的随意保险，但没有巴士车外、各下车地点（观光地和住宿地）的事故补偿保险。因此，我们推荐您加入旅行伤害保险。
关于预约
观光巴士是预约制吗？
当天如果有空位，也可不预约乘车。但是请注意，由于实行了预约优先制度，满员的情况下，未预约者无法上车。
完全的预约制。
可以随时预约吗？
仅支持开团出发3天前的网络预订。网络预订截止后，您可使用电话预订，请务必在开团出发日的前一天的17：:00之前完成。
仅接受开团出发3天前的网络和电话预订。
可以指定座位吗？
全部自由入座。请注意，巴士不支持提前订座。但是，对于身体不变的乘客，欢迎提前联系我们。
虽然是指定座位，但请注意，巴士不支持座位选择。但是，对于身体不便的乘客，欢迎提前联系我们。
应该什么时候付款？
当天，在定期观光巴士站台上付款即可。
请在开团出发的两天前完成付款。您可以通过定期观光巴士站台窗口或银行汇款来完成支付。此外，请注意银行汇款的手续费由乘客自行承担。
可以使用美元或人民币付款吗？
请注意，仅支持日元付款。
支持信用卡付款吗？
可在定期观光巴士站台使用信用卡付款。请注意，途径地和乘车途中仅支持现金付款。
仅支持在定期观光巴士站台进行支付。
儿童费用如何计算？
随着路线的变化而变化。详情请参阅各旅行指南。
关于巴士车内环境、设备等
巴士带有厕所吗？
车辆上没有配备洗手间。请在各参观场所解决问题。
此外，根据路线的不同，也会在高速公路停车区休息，敬请放心。
车内禁止吸烟吗？
巴士车内全面禁烟。请支持我们的规定。
可以携带旅行箱等大型行李吗？
除贵重物品、易碎物品之外的大型行李可以寄存在巴士的行李箱中。此外，在定期观光巴士站台处配有投币式储物柜，您可以放心使用。
能否直接携带轮椅乘车？
车辆不支持直接携带轮椅。请将轮椅寄存在车辆的行李箱。
可以寄存婴儿车吗？
可以寄存婴儿车。
可以携带水或食物吗？
巴士车内可以自由进餐，但请不要影响到其他乘客。
可以和宠物一起上车吗？
可以将小型犬和猫等小动物（猛兽、蛇类除外）装入专用笼中，但为了不影响到其他乘客，请您陪伴着宠物的笼子，并使笼子与其他乘客保持一段距离。但是，宠物将头部伸出笼子或散发体臭影响到其他乘客，或者被乘务员判定为影响巴士运行时，乘务员有权拒绝您继续乘车，请事先了解。此外，请注意不要将宠物放入行李箱。
导盲犬、服务犬及导听犬也可以上车吗？
经过“残障人士辅助犬法”认证过的残障人士辅助犬可以上车。
※与残障人士辅助犬一起上车时，可能会要求您出示经厚生劳动省认证批准的证明。
关于开车离站
雨天运行吗？
雨天照常运行。
台风天气中运行吗？
台风影响到路线巴士的行车时，会停止离站。
台风影响到路线巴士的行车时，会停止离站。此外，您所支付的费用也将全额返还。
进餐时能否更换餐单？
无法更换进餐餐单。请注意，有时可在当地的餐厅另行更换菜单，但所需费用由乘客自行承担。
能否满足素食主义者的需求？
根据路线的情况，可以满足您的要求。详情请查看各旅行指南。
轮椅也可以参加旅行吗？
如果有看护人的陪伴，可以参加大部分路线。但是，有些景点的地势高低不平，轮椅可能难以适应，请事先询问。
附带服务、其他
从酒店开始接送吗？
支持那霸市内部分酒店的接送。预约时请放心咨询。
能否中途停车？
根据路线的情况，可在规定的乘车点上车。此外，有时也可以在路线外的地点上车，请事先咨询。
能否中途下车？
如果是在预先规定的路线上，可以下车。
可以团体包租吗？
除部分路线外，其余都支持团体包租。决定路线、日程和参加人数后，欢迎您到定期观光巴士站台进行咨询。