도움이 필요한 손님께
당사는, 모든 고객이 안심하고 버스를 이용할 수 있는 환경 만들기에 최선을 다하고 있습니다.
도움을 필요로 하는 고객께서는, 가까운 승무원에게 부담 없이 말씀해 주시기 바랍니다.
휠체어를 이용하시는 고객님께
승차 시에는 승무원이 도와드리고 있으므로, 부담 없이 말씀해 주시기 바랍니다.
또한, 보호자 분이 계신 경우, 협력을 부탁 드립니다.
(1) 휠체어 대응 저상 버스의 경우
휠체어에 탄 그대로 승차하실 수 있습니다.
・승무원이 승강 슬로프의 설치 및 공간을 확보합니다. 준비가 끝나면 승차를 도와 드립니다.
・안전을 위해, 승차 시에는 휠체어를 벨트로 고정해 드립니다.
・운임 지불 및 하차 시에도 승무원이 도와드리고 있습니다.
※자세한 내용은 저상 버스 이용 안내를 참조해 주시기 바랍니다.
(2) 휠체어 비대응 버스의 경우
고객님은 좌석에 착석해 주시고, 휠체어는 접은 상태로 승차해 주시기 바랍니다.
・승무원이 고객님의 승강 및 접은 휠체어를 싣는 것을 도와드립니다. 보호자 분이 계신 경우에는 협력을 부탁 드립니다.
※접을 수 없는 휠체어의 경우는 승차하실 수 없으므로 양해를 부탁 드립니다.
눈/귀 및 대화가 자유롭지 못한 고객님께
(1) 눈이 불편한 고객님께
승강 시, 도움이 필요하시면 부담 없이 승무원에게 말씀해 주시기 바랍니다.
(2) 귀나 대화가 불편한 고객님께
버스 차량 내에 필기구를 준비해 두고 있습니다. 필요하신 분은 부담 없이 승무원에게 신호를 주시기 바랍니다.
신체 장애인 보조견을 동반하는 고객님
“신체 장애인 보조견 법”에서 인정하는 신체 장애인 보조견(맹도견/맹인 인도견/시중견)이라면 함께 승차하실 수 있습니다.
※신체 장애인 보조견과 승차하는 경우, 후생노동성의 인가를 받은 증명서를 제시해 주셔야 하는 경우가 있습니다.
